Паттерсон Керри. Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки

О книге
Оглавление

Глава 1. Что такое переговоры в экстремальных условиях

Глава 2. Умение вести дискуссию

Глава 3. Начнем с себя. Как определить свою цель

Глава 4. Учимся наблюдать. Как вовремя заметить, что присутствующие утрачивают чувство собственной безопасности

Глава 5. Восстанавливаем безопасность. Как создать атмосферу взаимного доверия, позволяющую обсуждать практически любые вопросы

Глава 6. Даем объективную оценку. Как продолжить диалог в том случae, если вы раздражены, напуганы или обижены

Глава 7. Помним о необходимости придерживаться верного курса. Умение быть убедительным и корректным

Глава 8. Учитываем курс собеседника. Умение слушать, когда собеседник выходит из себя или замыкается

Глава 9. Начинаем действовать. Как перевести ключевую дискуссию в реальные результаты конкретных действий

Глава 10. Подводим итоги пройденному. Инструментарий, который помогает изучить нужные приемы и подготовиться к важным переговорам

Глава 11. «Да, но…». Советы для трудных случаев

Глава 12. Изменим свою жизнь. Как превратить хорошие мысли в полезные привычки